Latam cierra la filial argentina: el comunicado oficial de la empresa

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En el comunicado, la compañía adjudicó la decisión al “impacto que han tenido en LATAM Airlines Argentina la pandemia COVID-19 y la dificultad de generar los múltiples acuerdos necesarios para enfrentar la situación actual”, lo que “contribuye a configurar un escenario en extremo complejo, en el que no están dadas las condiciones para viabilizar y sostener a largo plazo las operaciones de la filial”.

“Se trata de una decisión muy difícil pero lamentablemente inevitable, contra la cual la compañía ha realizado todos los esfuerzos posibles”, afirmaron.

Según indicaron, el cese de las operaciones en el país, tanto de pasajeros como de carga, es “por tiempo indeterminado” y ya se “ha generado la presentación de un Procedimiento Preventivo de Crisis (PPC) en el Ministerio de Trabajo de la Nación Argentina”.

“LATAM Airlines Argentina dejará de volar desde y hacia 12 destinos domésticos (Buenos Aires, Iguazú, Bariloche, Salta, Tucumán, Mendoza, Córdoba, Neuquén, Comodoro Rivadavia, Río Gallegos, El Calafate y Ushuaia). Mientras que los cuatro destinos internacionales de la filial a Estados Unidos, Brasil, Chile y Perú continuarán siendo operados por las otras filiales del grupo, una vez que se levanten las restricciones dictadas por las autoridades en el marco de la emergencia sanitaria. Asimismo, las rutas internacionales de carga de la filial argentina serán servidas por las otras filiales del grupo”, detallaron.

La empresa señaló que “tras 15 años de presencia ininterrumpida y después de haber atravesado numerosos obstáculos, en el complejo contexto de la pandemia y sus consecuencias a largo plazo no resulta posible visualizar alternativas de continuidad para las operaciones”.

“LATAM Airlines Argentina agradece profunda y sinceramente a todos los pasajeros, clientes, proveedores, organismos e instituciones que la han acompañado desde 2005, así como a su equipo de colaboradores, por estos años de trabajo conjunto en pos del desarrollo de la industria aérea local”, agregaron.

Además, explicaron que se “habilitará próximamente las respuestas y alternativas a todos aquellos pasajeros que hayan adquirido tickets, de acuerdo con las siguientes políticas comerciales”, lo que será informado en los “canales oficiales”. Aunque ya adelantaron algunas pautas.

En el caso de las rutas nacionales, “si compraron el ticket con tarjeta de crédito, la compañía devolverá automáticamente el monto de la compra dentro de 30 y 45 días al mismo medio de pago”. De lo contrario, el pasajero deberá ingresar su devolución en latam.com/administratuviaje.

Por su parte, en referencia a las rutas internacionales, la empresa contempló que se “podrán cambiar la fecha de vuelo sin costo ni diferencia de tarifa”. “Esto está sujeto a la disponibilidad de la cabina y la vigencia del ticket, que corresponde a un año desde la fecha de inicio del viaje. También podrán solicitar un travel voucher para utilizar hasta el 31 de diciembre de 2021 en cualquier ruta LATAM”, completaron.

Si los pasajes, en cambio, fueron canjeadas con millas, los usuarios “podrán realizar la solicitud de devolución del pasaje en millas en su cuenta LATAM Pass a través de la web latam.com”. “Los impuestos -dijeron- serán abonados en la misma forma de pago utilizada”.

JPE