El CyberMonday 2020 está en marcha. Hasta la medianoche del miércoles, 824 empresas lanzarán en continuado descuentos para la compra online de productos y servicios. Más de un millón de
usuarios ya pasaron por el sitio oficial. Muchos de ellos concretaron su deseo de “pescar” una oferta tentadora o un precio más conveniente para ese artículo que venían buscando. Pero algunos, también, se toparon con ofertas truchas.
Las cuestionamientos por las promociones engañosas son habituales ante cada campaña de rebajas online. En simultáneo con los récords de ventas o de navegación, las redes sociales rebalsan de cuestionamientos por productos que tienen precios de base “inflados” para promocionar una oferta que no es real.
Como respuesta a esta queja de los usuarios, este año la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), organizadora del evento, amplió el alcance de la fiscalización que habitualmente realiza un equipo de la Carrera de Sociología de la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA. El resultado: durante el primer día se detectaron 108 ofertas que no cumplían con las reglas de juego.
¿Ha oído esa idea de subir los precios horas antes y después ponerlo como ofertas en el CyberMonday? Yo lo inventé!
*japish de piña* pic.twitter.com/ElOyiT7d20— Le Pongo Simpson (@PongoSimpson) November 2, 2020
¿Cuáles son esas reglas del juego? Todas las empresas participantes tuvieron que presentar el 19 de octubre una lista de precios. Esto valores son los que deben tomar como base para aplicar los descuentos durante el CyberMonday. Si este precio aparece “inflado”, están en infracción.
También deben respetar la pauta de un descuento mínimo del 10%, el piso que se estableció para las ofertas de la campaña.
La CACE informó que durante la primera jornada del CyberMonday, la UBA le notificó incumplimientos en 108 ofertas de todas las categorías pertenecientes a 31 empresas. Clarín consultó cuáles fueron las características de las ofertas truchas detectadas, pero desde la Cámara optaron por no dar mayores detalles.
Un dato: la fiscalización se realiza sobre una muestra aleatoria de los productos publicados en el sitio oficial de la campaña, no sobre los que las empresas publiquen en sus sitios. Los artículos elegidos son cotejados con la información que cada firma presentó el 19 de octubre.
¿Qué pasó con las 31 empresas que no respetaron las reglas de juego del CyberMonday? “La CACE avanzó con la sanción de las empresas, procediendo a la baja de los logos de las marcas en el sitio oficial www.CyberMonday.com.ar, por un período de dos horas, restituyéndolos una vez que las mismas corrijan las ofertas que incumplen con los términos y condiciones del evento”, informó la Cámara en un comunicado emitido este martes.
La baja de los logos, en la práctica, representa “congelar” a la empresa y no permitirle subir más ofertas al sitio oficial durante el tiempo de la sanción. Obviamente, la firma puede seguir vendiendo en su sitio individual.
La fiscalización de al UBA también arrojó que el descuento promedio durante la jornada inicial fue del 28%. Las mejores ofertas se dieron en indumentaria y calzado (35%), cosmética y belleza (32%), alimentos y bebidas (31%) y muebles, hogar y deco (31%). Las rebajas de electro y tecnología se ubicaron entre las más bajas: 20% de media.
DD
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