Cuarentena por coronavirus: “Volverá el deseo de consumir, el tema es si se va a poder”, dicen los expertos

que las personas tratarán de retomar hábitos que ahora están vedados -como ir a comer afuera, concurrir a espacios de esparcimiento, comprarse ropa- pero se toparán con un inconveniente: hay una contracción del 11% del poder adquisitivo en los salarios y cuatro millones de personas que salieron del mercado laboral, y que no está claro si retomarán el empleo.

Olivetto junto a directivos de Newsan, Mercado Libre y Plaza Logística, fueron convocados esta tarde por Idea Management para debatir las tendencias que se abren tras el pico de la pandemia

“Hay 4 millones de personas que dejaron de buscar trabajo, porque sus sectores estaban cerrados o tenían asistencia (vía IFE o ATP). Se requiere una recuperación económica acelerada para que esas personas vuelvan a tener empleo”, advierte Oliveto sobre la recuperación futura.

Las compañías que pudieron “llegar al hogar de alguna manera” -como los define Oliveto- contaron sus casos de éxito por la mayor adopción del comercio electrónico, como Mercado Libre, Grupo Plaza y Newsan.

Mercado Libre triplicó sus ventas este año e incorporó dos millones de compradores nuevos, que utilizaron e-commerce por primera vez. En la industria de electrodomésticos, la penetración del comercio electrónico era de 12% y -en el pico de la pandemia- llegó al 50%, mientras que ahora se está estabilizando en torno al 35%, según Luis Galli, presidente y CEO de Newsan. Los centros de logística y transporte crecieron “exponencialmente”.

Karen Bruck, vicepresidente de MarketPlace de Mercado Libre, contó que sus clientes (que ya estaban en 2019) compraron un 29% que el año pasado. “De 85.000 vendedores, vemos que un 10% empezaron durante la pandemia”, describió.

“Hay una revolución en las cadenas de abastecimiento, que genera virtuosismo en la actividad económica”, graficó Eduardo Bastitta, cofundador y CEO de Plaza Logística. “Vemos a las empresas moviéndose en la innovación. Mercado Libre, por ejemplo, se mete en el terreno de los supermercados”, detalló.

Oliveto se refirió a una falsa ilusión por parte de los consumidores. Esparcimiento, transporte, vestimenta o productos de estética, que suelen representar un 40% de los egresos de los hogares, no fueron su prioridad desde la pandemia, por lo que pudieron destinar todos sus ingresos al 60% de sus gastos restantes. “Esa ilusión se empieza a desarmar, porque hay una caída del poder adquisitivo real, con el 11% de caída. Y esto se empieza a ver en alimentos, ya en los últimos tres meses se ve una baja negativa fuerte”, planteó.

“El deseo le va a ganar al miedo. En mayo, cuando veíamos que un local de Hermes en China facturaba más que nunca, o que el Zara de París se llenaba de gente, todos pensamos ‘eso no va a pasar acá’. Pero Europa es siempre un espejo que adelanta. Allí se empezaba a ver a la señora tomando su café o el señor tomando su helado. Y nos decían ‘eso pasa en Europa”. Pero ahora también está pasando en Argentina. Esa pulsión por juntarnos sigue estando. El encierro no nos puede durar toda la vida, aún corriendo riesgos”, puntualiza.

En Europa, la gente quiso volver a salir de vacaciones, comprar ropas, retomar hábitos que abandonó con la pandemia. Los argentinos también podrían buscar eso, pero se encontrarán con una economía local muy golpeada, con una contracción del 12,5% anual. “Una cosa es tener ganas y otra es poder”, según Oliveto. Si los cuatro millones de personas que no trabajan desde la pandemia no se reincorporan al mundo laboral, el desempleo alcanzaría el 29%.

En Mercado Libre observan tendencias que encuentran alentadoras. “La reconversión, la resilencia de los restaurantes de la esquina que se volvieron minimercados de productos orgánicos. O los vendedores en Mercado Libre, que apuntamos en que lleguen en dos días al usuario final, con una experiencia de gamification (calificación para los vendedores que demuestran mayor cumplimiento en su promesa de venta).

“Toda la inversión en centros de almacenamiento es lo que permitió a Grupo Plaza el crecimiento “exponencial ” en la entrega de paquetes. El sector de logística va a añadir 100.000 puestos de trabajo”, observo Bastista.

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