“Comé todo”: las mucamas de un hospital les mandan mensajes de aliento en los manteles a los pacientes con coronavirus

que empezó a recibir luego de que su idea se viralizara. Es que ella es la autora intelectual de un plan que pone en marcha junto a sus tres compañeras de equipo cada vez que los pacientes internados por coronavirus meriendan o cenan en el Hospital Houssay de Mar del Plata: los manteles individuales de papel madera sirven de soporte para las cartas de aliento que piensan y dedican a decenas de personas para ayudarlas en su recuperación.

Hay dos reglas inquebrantables en las cartas: “Siempre, absolutamente siempre, ponemos ‘querida’ o ‘querido’ delante del nombre del paciente. Es importante que sientan que hay cariño del otro lado, en el cuidado que les damos. Están aislados, no pueden ver a sus familias, ven poco y nada a médicos y enfermeras, y también a nosotras. Así que poner ‘querida Juana’ es una manera de hacerles acordar que hay cariño cerca de ellos“, describe Alexia.

La segunda regla es un final siempre repetido: “Comé todo”. “Empezamos a notar que algunos pacientes que se habían deprimido volvían a comer, que se sentían alentados por esas palabras, así que siempre ponemos eso en el mensaje del individual”, suma Nancy López. Junto a Laura Báez y Silvina Sanzone completan el equipo de mucamas que trabajan durante el turno tarde en el Houssay, un hospital que atiende a pacientes de PAMI.

“A veces les deseamos que descansen bien para recuperarse, cuando nos enteramos de que mejoraron les hacemos hincapié en eso para que ellos no pierdan de vista esa buena noticia, y cuando llega un paciente nuevo usamos el mantel para darle la bienvenida: les decimos que esperamos que sea una estadía cálida y que vamos a seguir usando ese medio para estar cerca”, cuenta Alexia.

Lo que empezó por esas cartas creció: “Pedimos y conseguimos donaciones de crayones, lapiceras de colores. Vamos sumando materiales entre todos los que trabajamos en el hospital, y ahora además del mensajito les acercamos alguna adivinanza que escribimos a mano en un papelito o les imprimimos sopas de letras o mandalas para pintar. Son formas de que los pacientes estén entretenidos en medio de tanta soledad, y se están enganchando mucho”, suma Alexia.

Se le ocurrió que era una buena idea lo de implementar las cartas cuando una enfermera de otro piso, que había atendido a un hombre antes de que se contagiara coronavirus, quiso mandarle saludos. Lo escribió en un mantel y así empezó todo. “Mauricio era un paciente muy agradable, muy cómico, y el equipo del otro piso se había encariñado mucho, así que cuando le mandaron saludos se los escribí en el individual”, recuerda Alexia.

“Hay pacientes que cuando se van de alta se llevan todos los manteles de recuerdo, y las familias después les sacan fotos y las suben a las redes sociales. No sabíamos que iba a tener esta repercusión”, explica Nancy, que es mucama de hospitales hace siete años.

“Te explota el corazón cuando vos ves la cara de emoción que tienen al vernos. Ese instante en el que les alcanzamos la comida lo usan para contarnos alguna cosa, desahogarse, y después se quedan entretenidos con el mensaje y la actividad que les mandemos”, agrega.

Hay premeditación y alevosía en esta iniciativa que encarnan Alexia, Nancy, Laura y Silvana: “Pedimos autorización al área de Nutrición para llevar los individuales a nuestras casas y ahí los escribimos. Así tenemos tiempo de pensar los mensajes. Y cuando alguna de nosotras está por entrar a su día franco les avisa a las otras qué fue escribiendo a cada paciente, así no nos repetimos“, describe Alexia.

“Yo no sabía si me iba a gustar este trabajo, no lo había hecho nunca y tenía la idea de que tal vez podía darme impresión. Pero no pasó nada de eso: estamos en equipo cerca de los pacientes, que necesitan que los cuidemos. Algunos de los que recibieron estos mensajes nos llaman varias semanas después de haber recibido el alta para contarnos cómo están y mandarnos saludos, es hermoso”, dice la ideóloga de la iniciativa.

Las mucamas del turno mañana no se quedan atrás: “Ellas se propusieron armar flores con tules o con sorbetes para acercarles algún adorno a los pacientes, algo que los alegre”.

Ni Alexia ni Nancy sospechaban que sus cartas iban a viralizarse en las redes sociales. Ni que varios pacientes las iban a guardar entre sus cosas al momento de irse del hospital. “Pero ahora que se sabe de esta idea, sería lindo que se implemente en otros lados. Los médicos y las enfermeras nos dicen que se dan cuenta de que les hace bien a los pacientes”, explica Alexia. Y corta, porque llegó la hora de repasar con su compañera qué palabras hay que usar con cada paciente esta tarde para hacerse sentir cerca.

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DD / AS