Francia busca reconstruirse en sus hábitos: segunda mano y reparaciones, el nuevo estilo de vida para la post pandemia

consumo”. “Un renacimiento“, según el neuropsiquiatra Boris Cyrulnik, uno de los más reputados de Francia, con cambios en los medios de transportes, las organizaciones sociales y familiares.

Una “nueva dirección” que las empresas francesas ya han decidido adoptar incorporando la segunda mano en sus superficies. La gran empresa deportiva Decathlon, el supermercado Auchan, una de las mayores cadenas francesas, y Carrefour ya han puesto en marcha la venta de productos de segunda mano en algunas de sus esquinas.

Y junto a esta ola, la otra novedad: el regreso del viejo atelier de reparación: desde zapatos hasta heladeras y bicicletas.

Un nuevo estilo de vida

Los materiales de segunda mano se están transformando en el nuevo estilo de vida. Auchan Carrefour, System U dan espacio en sus superficies a las ventas de ropa de ocasión.

Decathlon es el principal almacén de deportes de Francia. Desde esquíes a bicicletas y pelotas de fútbol, todo puede comprarse ahora de segunda mano. Zapatillas de caminata a 30 euros en vez de 50, una bicicleta para un chico a 100 euros en vez de 189. Una codiciada bicicletas para adultos no solo puede comprarse sino repararse. Están agotadas a causa de la pandemia.

Todo está allí, en una superficie de 8.000 metros cuadrados, dedicada a las ventas de ocasión en Herblay sur Seine, en Val d´Oise, en la Ille de France.

“Nosotros somos la oficina laboratorio” explicó William Roué, que es el responsable del nuevo espacio en Herblay.

La tendencia había comenzado con Troxcatlon, cuando dos veces por año desde la década del 80, los deportistas podían revender sus objetos. La pandemia llevó el proceso a otro nivel de madurez. Así fue como frente a la revolución del consumo de bicicletas y trottinettes durante la pandemia ante el temor a usar los transportes públicos, Decathlon comenzó a imaginar su nuevo mundo.

“A la salida del primer confinamiento, el conjunto de la industria se retrasó. Las bicicletas de ocasión eran muy buscadas. Había problemas de stock”, explicó William Roue. Así nació lo que se vio inicialmente como un nicho en el mercado.

De las bicicletas a la ropa y los zapatillas. La oferta comenzó a crecer a medida de las necesidades de los clientes.

Regalos de segunda mano

Decathlon se atrevió a aprender del pasado para consolidar un futuro sustentable. Impuso una zona atelier o reparaciones, que jamás había existido. Comenzaron a reparar las bicis: desde bicicletas a trottinettes , cuando normalmente eran productos que se abandonaban por su uso. Decidieron favorecer las reparaciones como una forma de incentivar nuevas compras también.

“Hicimos estudios. Los clientes que se desembarazan de una bicicleta potencialmente van a comprar una nueva. Hay una tasa de recompra importante. Vemos a todo el proceso como una oportunidad”, explicó William Rouen.

En cada árbol de Navidad en el 2020 en Francia, los juguetes reciclados, los regalos comprados en una venta de ocasión, la vieja vajilla de un “brocante” fueron parte de los regalos. Al menos un cuarto de los chicos franceses recibió un regalo de segunda mano. El 10 por ciento de los Smartphone vendidos son aparatos reacondicionados y puestos a nuevo. Recomerce es la empresa que hace este tipo de trabajo y ha aumentado su cifra de negocios en el cuatrimestre del 2020 en un 60 por ciento.

Pero en la internet hay sitios para la compra y venta de los juegos video de segunda mano, que florecen.

Pero no hay nada como la moda. Ella es la vedette de las ventas de ocasión. Entre septiembre del 2019 a septiembre del 2020, los franceses compraron el 29 por ciento de sus ropas, sus zapatos y accesorios de ocasión en segunda mano.

“Los gastos de la moda han caído en el 2020 pero se han mantenido en la esfera de segunda mano”, explicó Hélene Janicaud, directora de la unidad moda de Kantar, que hizo un estudio de consumo.

Los autos, también

El mismo fenómeno se produce en otra esfera: el automóvil. Ahora hay créditos para comprarlos de ocasión, garantías, financiamientos y taller de reparaciones.

Le Bon Coin, Gens de Confiance son sitios, algunos con bolilla negra y recomendación para ser aceptados, que venden, compran, donan e intercambian con éxito. Con el confinamiento, Le Bon Coin se transformó en un boom porque era intercambio entre particulares cuando los negocios estaban cerrados.

Las grandes superficies como Auchan, Carrefour y Systeme U dedican sus esquinas de ocasión. Los pioneros fueron Petit Bateau con su ropa para chicos y Okaïdi pero luego se sumaron otras marcas populares como Kiabi, Gemo y Eram. A ellos se agregaron dos gigantes Zalando y La Redoute, en el mercado de la segunda mano, y Vintage.

Como en el renacimiento

El perfil de los compradores de segunda mano era el de una mujer de 50 años, que vive en las regiones francesas y tiene un sueldo pequeño. Pero ese estereotipo está cambiando. Hoy los consumidores compran en segunda mano en un 45 por ciento “por razones ecológicas” y porque para los jóvenes, el “second hand” es un estilo de vida ahora. Es parte de la teoría del “esencialismo” para un planeta sustentable.

“La catástrofe engendra un nuevo traumatismo que empuja a salir de la situación adoptando una nueva dirección. Hay muertos, gente traumatizada, vidas destruidas por la ruina económica. Quien ha provocado todo esto es la sociedad, no el virus. La resiliencia será más larga y difícil que salir de un shock breve y brutal. La quiebra es mundial. Hay que hacer un cambio de sociedad profunda para no repetir los mismos errores”, recomendó el doctor Borys Cyrulnik.

El neuropsiquiatra advirtió sobre la explosión de gurúes científicos, políticos y religiosos que saldrán pos crisis y tratar de reasegurar a las multitudes asustadas. Para él serán “los artistas, los escritores, los cineastas, los músicos, los diseñadores e incluso los periodistas” los que deben imaginar los contornos de esta nueva sociedad. “Como en los tiempos del Renacimiento”.

Comprar, usar y tirar se acabó. Se los llevó la pandemia. Ahora el desafío es construir el modelo económico de la segunda mano. Los productos, las inversiones informáticas, los locales y depósitos y los reparadores, a los que deberán formar para estos nuevos tiempos.

París, corresponsal

ap​

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