La caída generalizada del consumo en el marco del contexto recesivo de la economía no impacta en todos los canales de venta de la misma manera. Las compras on
line, en las farmacias y en las grandes cadenas de supermercados vienen registrando crecimientos en los volúmenes vendidos durante el primer bimestre del año.
Por el contrario, los comercios de cercanía o autoservicios independientes (entre ellos los chinos), donde los consumidores se abastecen de alimentos y productos de higiene y tocador, incluidos los mayoristas, siguieron registrando números negativos.
De acuerdo con los relevamientos de la consultora Scentia, las ventas en los autoservicios cayeron 12,1% en enero y febrero y los mayoristas derraparon 5,2% en el mismo lapso. En cambio, las ventas por Internet crecieron 173,5% y las farmacias aumentaron sus volúmenes en 6,1% en el mismo período.
Los datos del ecommerce de la consultora surgen de las ventas online de las cadenas de supermercados, los grandes jugadores de farmacias y perfumerías y de plataformas de comercio electrónico. Para relevar el canal farmacéutico, la consultora mide las ventas en las principales cadenas y farmacias independientes del país sobre un universo de 14.000 negocios.
Una explicación sobre la performance de estos canales tiene que ver con la pandemia. El inevitable paso de los consumidores por las farmacias para proveerse no solo de medicamentos sino también de insumos que pasaron a ser insustituibles (como los barbijos y el alcohol en gel, entre otros) potenciaron las ventas de este canal.
Esto fue así aún cuando la curva de los precios promedio en estos locales pasó del 36,1% al 64% entre enero y febrero de este año, según los registros de la consultora. De todas maneras, lo que más creció fueron los medicamentos que representan el 80% de la facturación en estos comercios.
Por otra parte, la explosión del comercio electrónico también obedeció al aislamiento en los hogares frente al temor de los contagios y a la necesidad de canalizar las necesidades de aprovisionamiento de una manera más segura.
En este sentido, el 2020 fue un año de quiebre en el que millones de nuevos usuarios compraron online por primera vez.
“Anteriormente muchas de las compras online eran de ítems “no urgentes”. Actualmente la mayoría de los consumidores tienden a buscar online cualquier cosa que necesiten, y en muchas ocasiones lo necesitan ‘para ya'”, dicen Moova una empresa que resuelve las entregas de última milla en las ventas on line.
“Los marketplace y las tiendas online finalmente son una alternativa a los comercios del barrio y para posicionarse en esta batalla deben ofrecer casi la misma inmediatez”, agregan.
Los registros positivos de las farmacias, según explicó Osvaldo del Rio, analista de Scentia, tienen que ver en parte con una base de comparación muy baja respecto del año pasado, ya que incluso antes de la pandemia venían cayendo, señaló.
En cuanto al resto de los canales, el especialista explicó: “Los supermercados vienen peleándola un poco más porque tienen un diferencial de precios mejor que los negocios de barrio, debido a que logran una mejor negociación con sus proveedores”.
“También en las cadenas influyó en parte el programa de Precios Cuidados, que crecieron casi al doble en cantidad de productos respecto del año pasado y también por los Precios Máximos que se mantienen vigente”, explica en analista.
“En tanto, los mayoristas caen porque a su vez caen mucho los comercios que se abastecen de ellos, como los almacenes”, explica.
NE
